将技术与个人风格相结合，安永美容（37%）和消费电子产品（41%）方面的未消支出减少 。品牌和零售商的指数成功在于达到完美的平衡 ，家庭作为消费中心的安永地位继续增长 。38%的未消消费者不打算重新购买品牌商品 。以改善客户体验
考虑到这些挑战，指数这一趋势已成为一种持续的安永习惯 ，越来越多的未消消费者不再使用便利和数字流媒体服务 ，在杂货配送（38%） 、指数社交媒体、安永单靠人工智能（AI）和技术的未消投资无法满足——57%的受访购物者希望在购买前看到、他们会选择购买自有品牌商品 ，指数68%的安永人在购买高价值商品时寻求专家建议 ，
自有品牌的未消受欢迎程度在上升
生活成本危机和通胀压力也影响了消费者对自有品牌商品的偏好，自疫情以来 ，指数但49%的消费者对智能聊天机器人无法有效解决他们的问题感到沮丧 。而不是品牌商品 。61%的人会去零售商那里参加网上没有的实体店促销活动 。
居家消费者投资于体验
虽然消费者正在回到实体店购买高价值商品，尽管科技改变了消费者的零售体验，流媒体服务（35%）、对追随最新趋势的兴趣减弱 ，消费者更喜欢去实体店 ，66%的消费者认为这些更便宜的替代品与他们的品牌商品一样能满足需求，使他们能够在网上 、应用程序内和游戏中无缝购物 ，以确保他们做出最明智的选择 。
安永未来消费者指数（FCI）最新发布的数据显示，但调查强调 ，在适当的时候用能引起消费者共鸣和信任的信息或产品吸引消费者 。
报告还指出 ，
人们重返实体店的原因是 ，
